Den data- og markedsføringsjungel, som virksomheder navigerer i dag, er blevet mere og mere kompliceret. Med stigende konkurrence og behov for bred markedsføring er det essentielt, at virksomheder mestrer konverteringer. Med konvertering forstås, at en given handling foretages for at opnå et ønsket resultat, for eksempel generering af leads eller salg. Konverteringer er således et målbart mål for hvor meget effekt et eller andet skaber på en given adfærd.
For at opnå succes med deres markedsføringsindsats skal virksomheder forstå, hvordan de skal måle konvertering og hvordan de kan bruge denne information til at minimere deres omkostninger og øge deres bundlinjer. Det er nødvendigt at definere konverteringsmål, som kan være så små som ”100 flere følgere på de sociale medier” eller så stort som ”50 nye kundeemner pr. dag”. Kun ved at definere disse mål kan virksomhederne vurdere, hvilke kampagner der er mest effektive på forskellige markeder, og hvilken type markedsføring der er mest rentabel for deres virksomhed.
En af de vigtigste skridt i processen med at forstå konvertering er at identificere de aktiviteter, der skaber de ønskede konverteringer. Dette kan gøres med dataanalyse ved hjælp af værktøjer som Google Analytics, som kan meget nøjagtigt måle brugernes interaktioner med virksomhedens medier og webside. Med dette kan virksomheder se, hvilke handlinger deres besøgende foretager, og hvordan deres aktivitet slutter i en konvertering.
For at forbedre konverteringer er det vigtigt at analysere målrettede grupper, som har konverteret, så man kan identificere deres demografiske og geografiske følsomheder, samt hvad der motiverer dem til at foretage et køb eller yde en tjeneste.
Konvertering er et strategisk redskab, som virksomheder bør bruge til at få to forskellige resultater: øge deres omsætning og minimere deres omkostninger. Ved korrekt at konfigurere konverteringsmål og analysere dem regelmæssigt, kan virksomheder skabe en øget basaleffektivitet, øget loyalt kundegrundlag, og bespare penge.